PENGENDALIAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANG MPKP

Pengendalian manajemen adalah proses untuk memastikan bahwa aktivitas sebenarnya sesuai dengan aktivitas yang direncanakan dan berfungsi untuk menjamin kualitas serta pengevaluasian penampilan. Langkah – langkah yang harus dilakukan dalam pengendalian / pengontrolan meliputi :

1. Menetapkan standar dan menetapkan metode mengukur prestasi kerja
2. Melakukan pengukuran prestasi kerja
3. Menetapkan apakah prestasi kerja sesuai dengan standar
4. Mengambil tindakan korektif

Pada Model Praktek Keperawatan Profesional (MPKP) Jiwa  kegiatan pengendalian diterapkan dalam bentuk kegiatan pengukuran:

1. Indikator mutu umum :

a.      Penghitungan lama hari rawat ( BOR )

b.      Penghitungan rata-rata lama di rawat ( ALOS )

c.      Penghitungan lama tempat tidur tidak terisi ( TOI )

2. Indikator mutu rumah sakit jiwa:

a.      Penghitungan kasus lari

b.      Penghitungan pengekangan

c.      Kasus  cidera

d.     Infeksi nosokomial : Scabies

3. Kondisi Pasien:

a.      Audit dokumentasi asuhan keperawatan

b.      Survey masalah baru

c.      Kepuasan pasien dan keluarga

d.     Penilaian kemampuan pasien dan keluarga

1. Kondisi SDM

a.        Kepuasan tenaga kesehatan: perawat, dokter

b.       Penilaian kinerja perawat

download disini...